VOiP-кухня: подключение аналоговых линий с городскими номерами к Виртуальной АТС Цифра-Телеком по шагам. Часть 2: подключение и настройка голосового шлюза.
В предыдущей статье мы приступили к решению задачи по подключению аналоговых линий к виртуальной АТС Цифра-Телеком https://dtnetwork.ru/ats/ с сохранением уже имеющихся действующих телефонных номеров и выполнили базовые настройки в панели управления вАТС.
Напомним, что решение мы будем реализовывать на базе б/у модели D-LinkDVG-7022S. Поэтому шлюз был предварительно почищен от пыли, также мы обновили прошивку устройства – теперь его не отличить от новеньких аналогов и работать он будет ничуть не хуже.
Шаг 4: Подключение голосового шлюза к интернет-роутеру и выполнение общих настроек
Для того, чтобы настроить голосовой шлюз, нужно подключиться к интерфейсу управления устройством. Все намного проще, чем кажется – потребуется выполнить несколько простых действий:
-
Сбрасываем настройки голосового шлюза до заводских.
-
Отключаем устройство от электросети.
-
Вооружаемся скрепкой, зажимаем и удерживаем с ее помощью кнопку Reset.
-
Подключаем шлюз к электросети, продолжая удерживать кнопку Reset.
-
Ждем 6 секунд, отпускаем кнопку Reset.
Готово.
Нам нужно настроить WAN-порт шлюза на работу со статическим IP-адресом, а не с динамическим. Это позволит подключаться к интерфейсу управления шлюзом и вносить изменения в конфигурацию устройства.
Подключаем патч-корд от ноутбука или компьютера к любому LAN-порту.
Подключаемся к интерфейсу управления шлюза. Для этого в адресной строке web-браузера (GoogleChrome, Firefox, InternetExplorer ) набираем комбинацию http://192.168.8.254.
Важно: так как ранее мы сбросили настройки шлюза до заводских, для его подключения поля «Имя пользователя» и «Пароль» при нажатии кнопки «ОК» нужно оставить незаполненными.
В разделе «NetworkSettings» задаем настройки в соответствии с адресацией локальной сети компании:
-
Выбираем элемент «StaticIP».
-
Указываем IP-адрес в поле «IPaddress». Он будет использоваться для подключения к интерфейсу управления шлюзом.
-
Указываем маску подсети в поле «SubnetMask». Исходное значение не придется изменять, если сетевые настройки интернет-роутера не менялись после покупки и подключения к сети Интернет.
-
Указываем IP-адрес шлюза по умолчанию в поле «DefaultGatewayIP». Здесь же нужно указать адрес нашего интернет-роутера, к которому будет подключен голосовой шлюз.
-
Заполняем поля «Domain Name Server (Primary) IP» и «Domain Name Server (Secondary) IP». Для заполнения будем использовать IP-адреса серверов Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4)
!!! Внимание !!!
Никогда не подключайте голосовой шлюз к сети Интернет с публичным (внешним, белым, реальным, маршрутизируемым) IP-адресом. При таком подключении к шлюзу могут получить доступ третьи лица – мошенники, нечистоплотные конкуренты, хакеры. В результате такая опрометчивость с вашей стороны может обернуться дополнительными расходами и проблемами. Очевидно, что такая публичность ни к чему хорошему не приведет. Поэтому подключаться к Интернету с публичным IP-адресом можно только при необходимости и только в случае, если вы или ответственный сотрудник понимаете, что делаете и для чего.
-
Внизу страницы нажимаем кнопку «Accept» (принять) для применения настроек.
-
В разделе «SystemOperations» выбираем опцию «SaveSettings» и нажимаем на кнопку «Accept», чтобы настройки не сбрасывались при перезагрузке, выключении и т.д.
Подключаем голосовой шлюз портом WAN к локальной сети.
Готово – устройство подключено к сети передачи данных. Осталось только настроить порты для подключения телефонных аппаратов и телефонных линий.
Шаг 5: Настройка SIP и телефонных портов на голосовом шлюзе
Вот мы и подошли к финальной стадии настройки голосового шлюза. Основная часть работы выполнена – осталось подключиться к интерфейсу управления устройством. Для этого будем использовать IP-адрес, который указывали ранее.
Настройка определения номера
Задавать нужные нам параметры будем в разделе «GeneralSettings» / «Caller ID». Чтобы номер клиента отображался на дисплее офисного телефонного аппарата и чтобы этот номер корректно передавался на Виртуальную АТС, нужно указать следующие настройки:
-
«FXS Caller ID Generation»: DTMF;
-
«Send Caller ID After The First Ring»: включено;
-
«FXOCallerIDDetection»: включено.
Важно: так как в городской линии номера определяются через 8-ку, перед передачей на Виртуальную АТС их нужно преобразовать в требуемый формат – префикс 810 не передавать, а префикс 8 заменить на 7.
Чтобы решить стоящую перед нами задачу, для настройки портов FXS и FXO указываем следующие параметры:
-
«FXSGroup»: Disable. Для всех портов FXS.
-
«HotLine»: включено. Для всех портов FXO.
-
«HotLineNo.»: городские номера, которые будут передаваться на Виртуальную АТС при звонке на действующие городские номера. Их необходимо указывать в формате E164.
-
«Enable FXO / Trunk Extension Number»: выключено.
-
«Ring count before FXO pick up [0 - 999 ]»: 1. Параметр необходим для корректного определения номера в городской телефонной линии.
-
«Enable Built-in Call Hold Music»: выключено.
Протокол SIP используется для подключения голосового шлюза к Виртуальной АТС. Поэтому для решения стоящей перед нами задачи потребуется задать ряд настроек.
Сначала зарегистрируем порты FXS на Виртуальной АТС. Это позволит совершать и принимать вызовы на аналоговые телефонные аппараты.
Затем настроим порты FXO и укажем параметры передачи CallerID на Виртуальную АТС.
Также для корректной работы системы, помимо регистрационных данных, нужно указать следующие характеристики:
-
номера для портов FXO: можно использовать те, которые не используются и не будут использоваться в будущем.
-
«Use DNS SRV»: выключено.
-
«Enable Support of SIP Proxy Server / Soft Switch»: включено.
-
«Enable SIP Proxy 1»: включено.
-
«ProxyServerIP / Domain»: SIP-сервер для регистрации FXS портов на Виртуальной АТС.
-
«SIP Domain»: домен SIP-сервера.
-
«Use Domain to Register»: включено.
-
«Enable SIP Proxy 2»: выключено.
-
«VoIP failure announcement»: disable.
-
«Initial Unregister»: включено.
-
«Session Refresh Request»: ReINVITE.
-
«SIP Transport Protocol»: UDP.
-
«Invite URL need 'user=phone'»: включено.
-
«SIP Caller ID Obtaining»: From-Header User Name.
-
«Put Caller ID In URI»: включено.
-
«Compare SIP 'To' Header for Transit Out»: включено.
-
«Enable SIP 'Allow' Header»: включено.
-
«Call Hold Compatible With RFC 2543»: включено.
-
«Respond 'BUSY HERE' while no line available for hunting»: включено.
-
«Call Hold»: включено.
-
«Call Transfer»: включено.
-
«Enable Call Feature Code»: выключено.
-
«FXO Dial Type»: DTMF.
-
«FXO Impedance»: Russia 600 Ohm.
-
«FXS Impedance»: Russia 600 Ohm.
-
«FXS Pulse Detection»: включено.
-
«Enable Out-of-Band DTMF»: включено, RFC2833.
-
«Enable Hook Flash Event»: RFC2833.
-
«Enable Non-SIP Inbox Call»: включено.
-
«Preferred Codec Type»: G.711 a-law 64kbps.
-
«Silence Detection / Suppression»: выключено.
-
«Echo Cancellation»: включено.
-
«Voice Menu Options Enable»: выключено.
На страницу настроек линий можно перейти по ссылке, которая находится на странице «AdvancedOptions».
Задаем параметры:
-
«Listening Volume»: 4.
-
«Speaking Volume»: 4.
-
«Tone Volume»: 5.
-
«Flash Time»: 600.
-
«PSTN Ring OFF Length»: 4000.
Теперь добавим маски для набора номеров – международных, РФ и внутренних. Так шлюз сможет определять длину номера при наборе и отправлять вызов на АТС сразу после набора последней цифры.
Если маски не использовать, то после набора номера шлюз отправит вызов на АТС только спустя 4 секунды либо после нажатия клавиши #. Такие параметры заложены в настройки по умолчанию.
Теперь направим вызовы, поступающие на городские номера, на Виртуальную АТС – так они будут обрабатываться в соответствии с нашей задачей. Чтобы достичь этого, направим вызовы на выделенный SIP-сервер Цифра-Телеком.
Обращаем ваше внимание: городские номера должны быть указаны точно так же, как в настройках «TelephonySettings» для портов FXO.
Теперь нужно задать настройки в соответствии с тонами городских линий, к которым подключается шлюз. Это поможет избежать «подвисания портов FXO» на шлюзе.
Для достижения целей, стоящих перед компанией «Х», голосовой шлюз настроен для подключения к ТФоП РФ.
Финальный этап настройки голосового шлюза – сохранение всех внесенных параметров/изменений и перезагрузка устройства.
После перезагрузки порты FXS голосового шлюза должны быть зарегистрированы на Виртуальной АТС. Для верности убедимся в их статусе регистрации, сделать это можно в разделе «Status» / «CurrentStatus».
Теперь, когда городские линии подключены к портам FXO, а телефонные аппараты – к портам FXS, входящие вызовы на городские номера будут распределяться по сотрудникам. А в случае, если все номера заняты или никто из работников не ответил, вызовы будут направлены на указанный нами номер мобильного телефона.
Базовые настройки завершены – у компании «Х» есть возможность принимать и совершать вызовы.
Осталось навести лоск: подключить функцию записи разговоров, настроить приветствия и интеграцию с CRM-системой Битрикс24.