VOiP-кухня: подключение аналоговых линий с городскими номерами к Виртуальной АТС Цифра-Телеком по шагам. Часть 2: подключение и настройка голосового шлюза.

В предыдущей статье мы приступили к решению задачи по подключению аналоговых линий к виртуальной АТС Цифра-Телеком https://dtnetwork.ru/ats/ с сохранением уже имеющихся действующих телефонных номеров и выполнили базовые настройки в панели управления вАТС.

Напомним, что решение мы будем реализовывать на базе б/у модели D-LinkDVG-7022S. Поэтому шлюз был предварительно почищен от пыли, также мы обновили прошивку устройства – теперь его не отличить от новеньких аналогов и работать он будет ничуть не хуже.

gate_1.png

gate_2.png

Шаг 4: Подключение голосового шлюза к интернет-роутеру и выполнение общих настроек

Для того, чтобы настроить голосовой шлюз, нужно подключиться к интерфейсу управления устройством. Все намного проще, чем кажется – потребуется выполнить несколько простых действий:

  1. Сбрасываем настройки голосового шлюза до заводских.

  2. Отключаем устройство от электросети.

  3. Вооружаемся скрепкой, зажимаем и удерживаем с ее помощью кнопку Reset.

  4. Подключаем шлюз к электросети, продолжая удерживать кнопку Reset.

  5. Ждем 6 секунд, отпускаем кнопку Reset.

Готово.

gate_3.png

Подключение голосового шлюза к сети Интернет

Нам нужно настроить WAN-порт шлюза на работу со статическим IP-адресом, а не с динамическим. Это позволит подключаться к интерфейсу управления шлюзом и вносить изменения в конфигурацию устройства.

Алгоритм действий:

Подключаем патч-корд от ноутбука или компьютера к любому LAN-порту.

gate_4.png

Подключаемся к интерфейсу управления шлюза. Для этого в адресной строке web-браузера (GoogleChrome, Firefox, InternetExplorer ) набираем комбинацию http://192.168.8.254.

Важно: так как ранее мы сбросили настройки шлюза до заводских, для его подключения поля «Имя пользователя» и «Пароль» при нажатии кнопки «ОК» нужно оставить незаполненными.

step_04_03.PNG

В разделе «NetworkSettings» задаем настройки в соответствии с адресацией локальной сети компании:

  1. Выбираем элемент «StaticIP».

  2. Указываем IP-адрес в поле «IPaddress». Он будет использоваться для подключения к интерфейсу управления шлюзом.

  3. Указываем маску подсети в поле «SubnetMask». Исходное значение не придется изменять, если сетевые настройки интернет-роутера не менялись после покупки и подключения к сети Интернет.

  4. Указываем IP-адрес шлюза по умолчанию в поле «DefaultGatewayIP». Здесь же нужно указать адрес нашего интернет-роутера, к которому будет подключен голосовой шлюз.

  5. Заполняем поля «Domain Name Server (Primary) IP» и «Domain Name Server (Secondary) IP». Для заполнения будем использовать IP-адреса серверов Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4)

!!! Внимание !!!

Никогда не подключайте голосовой шлюз к сети Интернет с публичным (внешним, белым, реальным, маршрутизируемым) IP-адресом. При таком подключении к шлюзу могут получить доступ третьи лица – мошенники, нечистоплотные конкуренты, хакеры. В результате такая опрометчивость с вашей стороны может обернуться дополнительными расходами и проблемами. Очевидно, что такая публичность ни к чему хорошему не приведет. Поэтому подключаться к Интернету с публичным IP-адресом можно только при необходимости и только в случае, если вы или ответственный сотрудник понимаете, что делаете и для чего.

step_04_04.PNG

  1. Внизу страницы нажимаем кнопку «Accept» (принять) для применения настроек.

step_04_05.PNG

  1. В разделе «SystemOperations» выбираем опцию «SaveSettings» и нажимаем на кнопку «Accept», чтобы настройки не сбрасывались при перезагрузке, выключении и т.д.

step_04_06.PNG

Подключаем голосовой шлюз портом WAN к локальной сети.

gate_5.png

Готово – устройство подключено к сети передачи данных. Осталось только настроить порты для подключения телефонных аппаратов и телефонных линий.

Шаг 5: Настройка SIP и телефонных портов на голосовом шлюзе

Вот мы и подошли к финальной стадии настройки голосового шлюза. Основная часть работы выполнена – осталось подключиться к интерфейсу управления устройством. Для этого будем использовать IP-адрес, который указывали ранее.

Настройка определения номера

Задавать нужные нам параметры будем в разделе «GeneralSettings» / «Caller ID». Чтобы номер клиента отображался на дисплее офисного телефонного аппарата и чтобы этот номер корректно передавался на Виртуальную АТС, нужно указать следующие настройки:

  • «FXS Caller ID Generation»: DTMF;

  • «Send Caller ID After The First Ring»: включено;

  • «FXOCallerIDDetection»: включено.

Важно: так как в городской линии номера определяются через 8-ку, перед передачей на Виртуальную АТС их нужно преобразовать в требуемый формат – префикс 810 не передавать, а префикс 8 заменить на 7.

step_05_01.PNG

Настройки «General Settings» / «Telephony Settings»

Чтобы решить стоящую перед нами задачу, для настройки портов FXS и FXO указываем следующие параметры:

  • «FXSGroup»: Disable. Для всех портов FXS.

  • «HotLine»: включено. Для всех портов FXO.

  • «HotLineNo.»: городские номера, которые будут передаваться на Виртуальную АТС при звонке на действующие городские номера. Их необходимо указывать в формате E164.

  • «Enable FXO / Trunk Extension Number»: выключено.

  • «Ring count before FXO pick up [0 - 999 ]»: 1. Параметр необходим для корректного определения номера в городской телефонной линии.

  • «Enable Built-in Call Hold Music»: выключено.

step_05_02.PNG

Настройки «General Settings» / «SIP»

Протокол SIP используется для подключения голосового шлюза к Виртуальной АТС. Поэтому для решения стоящей перед нами задачи потребуется задать ряд настроек.

Сначала зарегистрируем порты FXS на Виртуальной АТС. Это позволит совершать и принимать вызовы на аналоговые телефонные аппараты.

Затем настроим порты FXO и укажем параметры передачи CallerID на Виртуальную АТС.

Также для корректной работы системы, помимо регистрационных данных, нужно указать следующие характеристики:

  • номера для портов FXO: можно использовать те, которые не используются и не будут использоваться в будущем.

  • «Use DNS SRV»: выключено.

  • «Enable Support of SIP Proxy Server / Soft Switch»: включено.

  • «Enable SIP Proxy 1»: включено.

  • «ProxyServerIP / Domain»: SIP-сервер для регистрации FXS портов на Виртуальной АТС.

  • «SIP Domain»: домен SIP-сервера.

  • «Use Domain to Register»: включено.

  • «Enable SIP Proxy 2»: выключено.

  • «VoIP failure announcement»: disable.

  • «Initial Unregister»: включено.

  • «Session Refresh Request»: ReINVITE.

  • «SIP Transport Protocol»: UDP.

  • «Invite URL need 'user=phone'»: включено.

  • «SIP Caller ID Obtaining»: From-Header User Name.

  • «Put Caller ID In URI»: включено.

  • «Compare SIP 'To' Header for Transit Out»: включено.

  • «Enable SIP 'Allow' Header»: включено.

  • «Call Hold Compatible With RFC 2543»: включено.

  • «Respond 'BUSY HERE' while no line available for hunting»: включено.

step_05_03.PNG

Настройки «General Settings» / «Calling Features»:
  • «Call Hold»: включено.

  • «Call Transfer»: включено.

  • «Enable Call Feature Code»: выключено.

step_05_04.PNG

Настройки «General Settings» / «Advanced Options»:
  • «FXO Dial Type»: DTMF.

  • «FXO Impedance»: Russia 600 Ohm.

  • «FXS Impedance»: Russia 600 Ohm.

  • «FXS Pulse Detection»: включено.

  • «Enable Out-of-Band DTMF»: включено, RFC2833.

  • «Enable Hook Flash Event»: RFC2833.

  • «Enable Non-SIP Inbox Call»: включено.

  • «Preferred Codec Type»: G.711 a-law 64kbps.

  • «Silence Detection / Suppression»: выключено.

  • «Echo Cancellation»: включено.

  • «Voice Menu Options Enable»: выключено.

step_05_05.PNG

Настройки «General Settings» / «Advanced Options» / «Line Settings (Gain, Flash Time, Polarity Reversal)»

На страницу настроек линий можно перейти по ссылке, которая находится на странице «AdvancedOptions».

Задаем параметры:

  • «Listening Volume»: 4.

  • «Speaking Volume»: 4.

  • «Tone Volume»: 5.

  • «Flash Time»: 600.

  • «PSTN Ring OFF Length»: 4000.

step_05_06.PNG

Настройки «General Settings» / «Digit Map»

Теперь добавим маски для набора номеров – международных, РФ и внутренних. Так шлюз сможет определять длину номера при наборе и отправлять вызов на АТС сразу после набора последней цифры.

Если маски не использовать, то после набора номера шлюз отправит вызов на АТС только спустя 4 секунды либо после нажатия клавиши #. Такие параметры заложены в настройки по умолчанию.

step_05_07.PNG

Настройки «General Settings» / «Phone Book»

Теперь направим вызовы, поступающие на городские номера, на Виртуальную АТС – так они будут обрабатываться в соответствии с нашей задачей. Чтобы достичь этого, направим вызовы на выделенный SIP-сервер Цифра-Телеком.

Обращаем ваше внимание: городские номера должны быть указаны точно так же, как в настройках «TelephonySettings» для портов FXO.

step_05_08.PNG

Настройки «Trunk Management» / «CPT/Cadence Settings»

Теперь нужно задать настройки в соответствии с тонами городских линий, к которым подключается шлюз. Это поможет избежать «подвисания портов FXO» на шлюзе.

Для достижения целей, стоящих перед компанией «Х», голосовой шлюз настроен для подключения к ТФоП РФ.

step_05_09.PNG

Сохранение. «System Settings» / «System Operation»

Финальный этап настройки голосового шлюза – сохранение всех внесенных параметров/изменений и перезагрузка устройства.

step_05_10_1.PNG

После перезагрузки порты FXS голосового шлюза должны быть зарегистрированы на Виртуальной АТС. Для верности убедимся в их статусе регистрации, сделать это можно в разделе «Status» / «CurrentStatus».

step_05_10_2.PNG

Теперь, когда городские линии подключены к портам FXO, а телефонные аппараты – к портам FXS, входящие вызовы на городские номера будут распределяться по сотрудникам. А в случае, если все номера заняты или никто из работников не ответил, вызовы будут направлены на указанный нами номер мобильного телефона.

Базовые настройки завершены – у компании «Х» есть возможность принимать и совершать вызовы.

Осталось навести лоск: подключить функцию записи разговоров, настроить приветствия и интеграцию с CRM-системой Битрикс24.

Дата публикации

15.05.2019

Рейтинг

(Нет голосов)