VOiP-кухня: подключение аналоговых линий с городскими номерами к Виртуальной АТС Цифра-Телеком по шагам. Часть 2: подключение и настройка голосового шлюза.

В предыдущей статье мы приступили к решению задачи по подключению аналоговых линий к виртуальной АТС Цифра-Телеком https://dtnetwork.ru/ats/ с сохранением уже имеющихся действующих телефонных номеров и выполнили базовые настройки в панели управления вАТС.

Напомним, что решение мы будем реализовывать на базе б/у модели D-LinkDVG-7022S. Поэтому шлюз был предварительно почищен от пыли, также мы обновили прошивку устройства – теперь его не отличить от новеньких аналогов и работать он будет ничуть не хуже.

Шаг 4: Подключение голосового шлюза к интернет-роутеру и выполнение общих настроек

Для того, чтобы настроить голосовой шлюз, нужно подключиться к интерфейсу управления устройством. Все намного проще, чем кажется – потребуется выполнить несколько простых действий:

1. Сбрасываем настройки голосового шлюза до заводских.

2. Отключаем устройство от электросети.

3. Вооружаемся скрепкой, зажимаем и удерживаем с ее помощью кнопку Reset.

4. Подключаем шлюз к электросети, продолжая удерживать кнопку Reset.

5. Ждем 6 секунд, отпускаем кнопку Reset.

Готово.

Нам нужно настроить WAN-порт шлюза на работу со статическим IP-адресом, а не с динамическим. Это позволит подключаться к интерфейсу управления шлюзом и вносить изменения в конфигурацию устройства.

Подключаем патч-корд от ноутбука или компьютера к любому LAN-порту.

Подключаемся к интерфейсу управления шлюза. Для этого в адресной строке web-браузера (GoogleChrome, Firefox, InternetExplorer ) набираем комбинацию http://192.168.8.254.

Важно: так как ранее мы сбросили настройки шлюза до заводских, для его подключения поля «Имя пользователя» и «Пароль» при нажатии кнопки «ОК» нужно оставить незаполненными.

В разделе «NetworkSettings» задаем настройки в соответствии с адресацией локальной сети компании:

1. Выбираем элемент «StaticIP».

2. Указываем IP-адрес в поле «IPaddress». Он будет использоваться для подключения к интерфейсу управления шлюзом.

3. Указываем маску подсети в поле «SubnetMask». Исходное значение не придется изменять, если сетевые настройки интернет-роутера не менялись после покупки и подключения к сети Интернет.

4. Указываем IP-адрес шлюза по умолчанию в поле «DefaultGatewayIP». Здесь же нужно указать адрес нашего интернет-роутера, к которому будет подключен голосовой шлюз.

5. Заполняем поля «Domain Name Server (Primary) IP» и «Domain Name Server (Secondary) IP». Для заполнения будем использовать IP-адреса серверов Google (8.8.8.8 и 8.8.4.4)

!!! Внимание !!!

Никогда не подключайте голосовой шлюз к сети Интернет с публичным (внешним, белым, реальным, маршрутизируемым) IP-адресом. При таком подключении к шлюзу могут получить доступ третьи лица – мошенники, нечистоплотные конкуренты, хакеры. В результате такая опрометчивость с вашей стороны может обернуться дополнительными расходами и проблемами. Очевидно, что такая публичность ни к чему хорошему не приведет. Поэтому подключаться к Интернету с публичным IP-адресом можно только при необходимости и только в случае, если вы или ответственный сотрудник понимаете, что делаете и для чего.

1. Внизу страницы нажимаем кнопку «Accept» (принять) для применения настроек.

1. В разделе «SystemOperations» выбираем опцию «SaveSettings» и нажимаем на кнопку «Accept», чтобы настройки не сбрасывались при перезагрузке, выключении и т.д.

Подключаем голосовой шлюз портом WAN к локальной сети.

Готово – устройство подключено к сети передачи данных. Осталось только настроить порты для подключения телефонных аппаратов и телефонных линий.

Шаг 5: Настройка SIP и телефонных портов на голосовом шлюзе

Вот мы и подошли к финальной стадии настройки голосового шлюза. Основная часть работы выполнена – осталось подключиться к интерфейсу управления устройством. Для этого будем использовать IP-адрес, который указывали ранее.

Настройка определения номера

Задавать нужные нам параметры будем в разделе «GeneralSettings» / «Caller ID». Чтобы номер клиента отображался на дисплее офисного телефонного аппарата и чтобы этот номер корректно передавался на Виртуальную АТС, нужно указать следующие настройки:

• «FXS Caller ID Generation»: DTMF;

• «Send Caller ID After The First Ring»: включено;

• «FXOCallerIDDetection»: включено.

Важно: так как в городской линии номера определяются через 8-ку, перед передачей на Виртуальную АТС их нужно преобразовать в требуемый формат – префикс 810 не передавать, а префикс 8 заменить на 7.

Чтобы решить стоящую перед нами задачу, для настройки портов FXS и FXO указываем следующие параметры:

• «FXSGroup»: Disable. Для всех портов FXS.

• «HotLine»: включено. Для всех портов FXO.

• «HotLineNo.»: городские номера, которые будут передаваться на Виртуальную АТС при звонке на действующие городские номера. Их необходимо указывать в формате E164.

• «Enable FXO / Trunk Extension Number»: выключено.

• «Ring count before FXO pick up [0 - 999 ]»: 1. Параметр необходим для корректного определения номера в городской телефонной линии.

• «Enable Built-in Call Hold Music»: выключено.

Протокол SIP используется для подключения голосового шлюза к Виртуальной АТС. Поэтому для решения стоящей перед нами задачи потребуется задать ряд настроек.

Сначала зарегистрируем порты FXS на Виртуальной АТС. Это позволит совершать и принимать вызовы на аналоговые телефонные аппараты.

Затем настроим порты FXO и укажем параметры передачи CallerID на Виртуальную АТС.

Также для корректной работы системы, помимо регистрационных данных, нужно указать следующие характеристики:

• номера для портов FXO: можно использовать те, которые не используются и не будут использоваться в будущем.

• «Use DNS SRV»: выключено.

• «Enable Support of SIP Proxy Server / Soft Switch»: включено.

• «Enable SIP Proxy 1»: включено.

• «ProxyServerIP / Domain»: SIP-сервер для регистрации FXS портов на Виртуальной АТС.

• «SIP Domain»: домен SIP-сервера.

• «Use Domain to Register»: включено.

• «Enable SIP Proxy 2»: выключено.

• «VoIP failure announcement»: disable.

• «Initial Unregister»: включено.

• «Session Refresh Request»: ReINVITE.

• «SIP Transport Protocol»: UDP.

• «Invite URL need 'user=phone'»: включено.

• «SIP Caller ID Obtaining»: From-Header User Name.

• «Put Caller ID In URI»: включено.

• «Compare SIP 'To' Header for Transit Out»: включено.

• «Enable SIP 'Allow' Header»: включено.

• «Call Hold Compatible With RFC 2543»: включено.

• «Respond 'BUSY HERE' while no line available for hunting»: включено.

• «Call Hold»: включено.

• «Call Transfer»: включено.

• «Enable Call Feature Code»: выключено.

• «FXO Dial Type»: DTMF.

• «FXO Impedance»: Russia 600 Ohm.

• «FXS Impedance»: Russia 600 Ohm.

• «FXS Pulse Detection»: включено.

• «Enable Out-of-Band DTMF»: включено, RFC2833.

• «Enable Hook Flash Event»: RFC2833.

• «Enable Non-SIP Inbox Call»: включено.

• «Preferred Codec Type»: G.711 a-law 64kbps.

• «Silence Detection / Suppression»: выключено.

• «Echo Cancellation»: включено.

• «Voice Menu Options Enable»: выключено.

На страницу настроек линий можно перейти по ссылке, которая находится на странице «AdvancedOptions».

Задаем параметры:

• «Listening Volume»: 4.

• «Speaking Volume»: 4.

• «Tone Volume»: 5.

• «Flash Time»: 600.

• «PSTN Ring OFF Length»: 4000.

Теперь добавим маски для набора номеров – международных, РФ и внутренних. Так шлюз сможет определять длину номера при наборе и отправлять вызов на АТС сразу после набора последней цифры.

Если маски не использовать, то после набора номера шлюз отправит вызов на АТС только спустя 4 секунды либо после нажатия клавиши #. Такие параметры заложены в настройки по умолчанию.

Теперь направим вызовы, поступающие на городские номера, на Виртуальную АТС – так они будут обрабатываться в соответствии с нашей задачей. Чтобы достичь этого, направим вызовы на выделенный SIP-сервер Цифра-Телеком.

Обращаем ваше внимание: городские номера должны быть указаны точно так же, как в настройках «TelephonySettings» для портов FXO.

Теперь нужно задать настройки в соответствии с тонами городских линий, к которым подключается шлюз. Это поможет избежать «подвисания портов FXO» на шлюзе.

Для достижения целей, стоящих перед компанией «Х», голосовой шлюз настроен для подключения к ТФоП РФ.

Финальный этап настройки голосового шлюза – сохранение всех внесенных параметров/изменений и перезагрузка устройства.

После перезагрузки порты FXS голосового шлюза должны быть зарегистрированы на Виртуальной АТС. Для верности убедимся в их статусе регистрации, сделать это можно в разделе «Status» / «CurrentStatus».

Теперь, когда городские линии подключены к портам FXO, а телефонные аппараты – к портам FXS, входящие вызовы на городские номера будут распределяться по сотрудникам. А в случае, если все номера заняты или никто из работников не ответил, вызовы будут направлены на указанный нами номер мобильного телефона.

Базовые настройки завершены – у компании «Х» есть возможность принимать и совершать вызовы.

Осталось навести лоск: подключить функцию записи разговоров, настроить приветствия и интеграцию с CRM-системой Битрикс24.